FAQ - Ofte stillede spørgsmål

På grund af COVID-19 er bibliotekerne i Varde Kommune lukket fra den 16. december kl. 16.00 og foreløbigt frem til og med mandag den 5. april 2021.

Bibliotekerne er lukket for både betjening og selvbetjening. Det vil dog være muligt at hente take-away læseposer og bestillinger i poser, som man har fået besked om, er klar til afhentning.

Her kan du få svar på de vigtigste spørgsmål i forbindelse med lukningen af biblioteket.

Kan jeg låne nye materialer?
Ja, du kan bestille via app, vardebib.dk eller bibliotek.dk, så pakker vi en pose med dine bestilte materialer og låner dem ud til dig. Du kan hente dem på bibliotekerne eller et af biblioteksbussens afhentningssteder. Du kan først hente, når du får en besked om, at din bestilling er klar til dig. Læs her mere om "Bestil og hent".

Kan jeg afhente reserverede materialer på bibliotekerne?
Ja, du kan afhente reserverede materialer. Vi låner materialerne ud til dig. Du kan først hente, når du får en besked per mail eller sms om, at din bestilling er klar til dig. Læs her mere om "Bestil og hent".

Kan jeg bestille materialer via hjemmesiden?
Ja, der er åbent for nye reserveringer via hjemmesiden, bibliotekets app og bibliotek.dk. Læs her mere om "Bestil og hent". Forvent længere ekspeditionstid end normalt.
Du kan også bestille en af Varde Biblioteks take-away læseposer. Læs hvordan du bestiller en læsepose her. Du kan først hente, når du får en besked per mail eller sms om, at din bestilling er klar.

Kan jeg aflevere mine lånte materialer på bibliotekerne?
Ja. Fra mandag den 18. januar kan du igen aflevere dine lånte materialer. Du kan aflevere på bibliotekerne i Agerbæk, Nr. Nebel, Oksbøl og Ølgod mandag til fredag fra kl. 10-17.00. I Varde kan du aflevere hverdage 10-18. Aflevering sker i bibliotekernes vindfang. Du kan godt vente med at aflevere, til vi genåbner. Da alle materialer bliver afleveret manuelt af personalet, kan der gå lidt noget tid, før din aflevering fremgår af din status. 

Får jeg bøder for at aflevere for sent?
Alle bøder og gebyrer er suspenderet i lukkeperioden. Herefter genetableres gebyrsystemet, og du vil igen blive opkrævet gebyrer for for sent afleverede materialer.

Skal jeg bruge mundbind på biblioteket?
Vi er nedlukket for normal betjening pt. men du skal stadig bruge mundbind, når du afhenter din take-away læsepose eller andre bestillinger, og når du afleverer dine lånte materialer. Fra torsdag den 29. oktober 2020 skal du bære mundbind eller visir, når du besøger os. Læs her mere om brugen af mundbind på biblioteket.

Er der åbent for selvbetjening på bibliotekerne?
Nej, biblioteket er lukket for selvbetjening.

Slettes de gebyrer, jeg havde, inden bibliotekerne lukkede?
Nej, du skal stadig betale de gebyrer, du fik før lukkeperioden.

Kan jeg aflevere mine lånte materialer i postkassen på biblioteket?
Nej, postkasserne er ikke til bøger og andre materialer.

Kan jeg ringe til biblioteket?
Ja, fra mandag den 18. januar kan du ringe til os alle hverdage i tidsrummet 12-16 på tlf. 79 94 83 54. Du kan også altid skrive til biblioteket på mail biblioteket@vardebib.dk. Er du studerende, elev, lærer, eller skal du til eksamen, kan du få hjælp til spørgsmål og materialeønsker. Send en mail til voksen@vardebib.dk. Vær venlig at oplyse, om du er studerende, elev, underviser eller forsker.

Kan jeg læse aviser og tidsskrifter på biblioteket?
Nej, ikke så længe biblioteket er lukket.

Kan jeg bruge bibliotekets pc’er og kopimaskiner?
Nej, ikke så længe biblioteket er lukket.

Kan jeg få hjælp i netværkstedet?
På grund af COVID-19 er Netværkstedet lukket på ubestemt tid. Der bliver ikke afholdt Netværksted før tidligst april 2021. Læs her mere om netværkstedet www.vardebib.dk/netværksted.

Kan jeg købe bøger i bogsalget?
Nej, du kan ikke købe kasserede bøger i bogsalget, så længe biblioteket er lukket.

Hvornår kører biblioteksbussen igen?
Biblioteksbussen kører foreløbigt ikke og vil tidligst køre igen fra den 6. april 2021.

Kan jeg stadig bruge bibliotekets digitale tilbud?
Ja, du kan finde alle vore tilbud på E-biblioteket. Du kan se, hvor mange e-bøger, lydbøger og film, du må låne, når du logger ind og låner via eReolen og Filmstriben.

Kan jeg forny mine lån?
Du kan som normalt forny dine lån via vardebib.dk eller appen Biblioteket.

Foregår arrangementerne på samme måde som hidtil?
Vore arrangementer er aflyst indtil videre. Enkelte arrangementer streames, så du kan se dem hjemmefra. Hold øje med opdateringer på vardebib.dk eller bibliotekets facebookside.

Jeg har købt billet til et nu aflyst arrangement, hvordan får jeg pengene tilbage? Når et arrangement bliver aflyst, tilbagefører vi det betalte til dit kreditkort. Hvis du har købt billet kontant på biblioteket, henvender du dig efter lukkeperioden og får pengene tilbage. Medbring ID.

Kan jeg oprette mig som låner?
Ja, du kan oprette dig som låner med NemID, hvis du er over 18 år gammel. Tryk her for at oprette dig som låner.
Hvis du er under 18 år skal der udfyldes og indsendes en værgeblanket. Her finder du en vejledning i, hvordan du gør.