Fejl i udsendelse af saldoopgørelser

06.07.17
Vi har sendt en ”saldoopgørelse” over gebyrer og erstatninger. Heri er der en alvorlig fejl.

I forbindelse med en opdatering af det landsdækkende bibliotekssystem er der blevet sendt en ”saldoopgørelse” over gebyrer og erstatninger ud til en række lånere. Heri varsles ved en fejl, at beløbet sendes til inddrivelse.

Inkasso
Varde Bibliotek sender ikke skyldnere til inkasso uden i alt tre forudgående rykkere – og ikke lånere, som skylder mindre end 200 kr.

Vi har kontakt til teknikere og arbejder på at rette fejlen.

Sådan betaler du
Det er vigtigt at bemærke, at der ikke er fejl i det skyldige gebyr, og at gebyret skal betales. Det gør du enten med kontanter hos bibliotekspersonalet eller ved at logge ind på vardebib.dk. Her kan du under Mellemværende betale med betalingskort.

Kontakt
Har du spørgsmål, er du altid velkommen til at kontakte Varde Bibliotek på 75221088.
Vi træffes bedst mellem 10-16.

Vi beklager fejlen.

Tags